Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm

Thuốc có trong danh sách của bạn là thuốc biệt dược không?

Tất cả các loại thuốc mà người ta có thể thấy trong danh sách sản phẩm của chúng tôi là thuốc chung.

Thuật ngữ "chung chung" có nghĩa là gì? Thuốc gốc có tạo ra tác dụng tương tự như thuốc biệt dược không?

Sự khác biệt giữa thuốc chính hiệu và thuốc thông thường là ở tên, hình dạng, màu sắc và giá cả. Thuốc gốc thường được gọi theo tên của thành phần hoạt chất trong khi nhà sản xuất sử dụng tên thương hiệu. Tuy nhiên, một nhà sản xuất không thể sở hữu bằng sáng chế cho một tác nhân hóa học nhất định, đây là lý do tại sao các nhà sản xuất thuốc gốc có thể sản xuất hợp pháp cái gọi là “thuốc gốc”. Chúng giống nhau về mặt hóa học và vì thành phần hoạt chất giống hệt nhau nên chúng có cùng tác dụng y tế. Vì vậy, mua một loại thuốc thông thường, người ta trả ít tiền hơn nhưng lại nhận được kết quả tương tự.

Tại sao các loại thuốc cùng loại lại rẻ như vậy?

Không giống như thuốc gốc, một phần lớn chi phí phát sinh của các nhà sản xuất thuốc biệt dược gốc là dành cho nghiên cứu phát triển và quảng cáo. Chỉ riêng ở Mỹ, chi phí để có được sự chấp thuận của FDA là rất lớn. Các nhà sản xuất thuốc gốc không phải hấp thụ hoặc thu hồi các chi phí này. Do đó, bạn có thể tiết kiệm đáng kể chi phí.

Thuốc của bạn trông không giống như thuốc chính hiệu. Những viên thuốc tôi nhận được có một cái tên khác được in trên chúng. Tại sao?

Như chúng tôi đã đề cập rằng không nhà sản xuất nào có thể lấy bằng sáng chế cho một chất hóa học. Do đó thuốc generic có thể có các thành phần hoạt tính giống hệt như thuốc nhãn hiệu. Tuy nhiên, tên và hình thức (hình dạng và màu sắc) của thuốc có thể và luôn được cấp bằng sáng chế và nên được coi là tài sản trí tuệ. Do đó, việc sử dụng tên và hình dạng của thuốc nhãn hiệu mà nhà sản xuất sản xuất thuốc thông thường sẽ bị buộc tội vi phạm bản quyền. Đây là lý do tại sao những viên thuốc thông thường trông khác nhau, chúng có màu khác và có hình dạng khác nếu so sánh với viên thuốc chính hiệu.

Làm thế nào tôi có thể chắc chắn về chất lượng của những viên thuốc bạn cung cấp?

Chất lượng cao của các loại thuốc chúng tôi cung cấp là chủ đề quan tâm hàng đầu của chúng tôi. Logic rất đơn giản: chất lượng hàng hóa càng tốt thì chúng ta càng có nhiều khách hàng. Vì vậy, chúng tôi rất chú ý và chọn lọc trong việc lựa chọn nhà cung cấp, chất lượng hàng hóa được kiểm tra kỹ lưỡng và kiểm tra chặt chẽ chứng từ. Các loại thuốc được sản xuất tại Ấn Độ bởi một nhà nước Ấn Độ được cấp phép, công ty được FDA của Ấn Độ phê duyệt.

Thời hạn sử dụng của thuốc là gì?

Hạn sử dụng được đề cập trong mỗi vỉ. Nó là khác nhau cho các lô khác nhau. Thời hạn sử dụng là 2 năm kể từ ngày sản xuất và sẽ khác nhau giữa các lô tùy thuộc vào thời điểm chúng được sản xuất.

Sự khác biệt giữa các tab 50mg Viagra và các tab 100mg là gì?

Viagra chung mà chúng tôi cung cấp có sẵn ở các tab 50mg và 100mg. Đây là những liều lượng cố định của Sildenafil (thành phần hoạt tính) trong viên thuốc: do đó, một viên Viagra 50mg chứa 50 mg Sildenafil cô đặc và một viên Viagra 100mg chứa 100mg Sildenafil. Liều tiêu chuẩn để đạt được hiệu quả là một viên thuốc 50mg. Tuy nhiên, các thành phần tác động đến những người khác nhau theo cách khác nhau, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với 25mg (chia đôi viên thuốc 50mg và chỉ uống một nửa) để xem liệu điều này có đủ cho bạn hay không. Nếu không - hãy uống cả viên thuốc 50mg.

Sự khác biệt giữa Viagra, Cialis, Levitra, Soft và Regular là gì?

Vui lòng kiểm tra bảng dưới đây:

Tên thuốcLiều dùngThời gian trước khi nó bắt đầu hoạt độngCách lấyThức ăn béo / rượuHiệu lực kéo dài
Viagra50mg, 100mg1 giờuống với một cốc nướcKhông3-4 giờ
Viagra Soft50mg, 100mg15 - 20 phútđược nhai cho đến khi hòa tan hoàn toànKhông6 giờ
Cialis20mg30 phútuống với một cốc nướcKhông36 giờ
Cialis Soft20mg15 - 20 phútđược nhai cho đến khi hòa tan hoàn toànKhông24 - 36 giờ
Levitra20mg10 phút - 1 giờuống với một cốc nướcKhông12 giờ

Làm thế nào để đặt hàng

Tôi có nên đặt thuốc từ bạn không?

Một số sản phẩm có sẵn trong hiệu thuốc của chúng tôi yêu cầu đơn thuốc hợp lệ. Nếu luật pháp của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của bạn yêu cầu bạn phải có đơn thuốc cho bất kỳ sản phẩm nào bạn định mua, bạn sẽ được đại diện hỗ trợ khách hàng của chúng tôi yêu cầu gửi đơn hàng sau khi bạn hoàn tất đơn đặt hàng.

Xin được thông báo rằng chúng tôi yêu cầu một đơn thuốc hợp lệ cho đơn đặt hàng của bạn. Bạn nên gửi fax đến hoặc gửi một bản quét đến email. Xin lưu ý rằng trong trường hợp bạn không cung cấp đơn thuốc hợp lệ trong thời hạn ba ngày, đơn đặt hàng của bạn sẽ không được xử lý.

Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên hỏi ý kiến ​​bác sĩ trước khi đặt hàng, để chắc chắn rằng loại thuốc bạn sắp đặt là loại thuốc bạn cần.

Tôi nên làm gì để đặt hàng từ bạn?

LƯU Ý: Chúng tôi chỉ chấp nhận các đơn hàng đặt trên website. Chúng tôi không chấp nhận đơn đặt hàng qua điện thoại hoặc qua tin nhắn e-mail.

Nếu bạn muốn đặt một sản phẩm từ chúng tôi, bạn phải làm như sau:

  1. Chọn sản phẩm bạn muốn mua bằng cách nhấp vào nút "Mua ngay"
  2. Chọn số lượng sản phẩm bạn muốn mua
  3. Nhấp vào "Thanh toán"
  4. Điền thông tin đặt hàng theo yêu cầu
  5. Kiểm tra tất cả các trường, số lượng sản phẩm và nhấn nút “Gửi giao dịch”
  6. Nếu đơn hàng được chấp nhận, bạn sẽ thấy thông báo trên màn hình và tin nhắn xác nhận đơn hàng sẽ tự động được gửi đến địa chỉ e-mail bạn chỉ định. Tin nhắn này rất quan trọng, trong trường hợp bạn không nhận được trong vòng 10 phút, hãy cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ gửi lại. Tin nhắn này có thể được tải xuống từ phần tài khoản.

Bạn có những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi có các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán bằng thẻ tín dụng

Khi nào bạn sẽ thực sự đăng khoản phí?

Thủ tục đặt hàng được thực hiện theo cách sau:

  1. Ngay sau khi bạn điền vào biểu mẫu tại trang thanh toán và nhấn nút “Gửi”, thông tin sẽ được truyền đến trung tâm xử lý của chúng tôi, nơi nó được kiểm tra và do đó thẻ tín dụng được tính phí.
  2. Ngay sau khi thanh toán được ủy quyền, đơn đặt hàng của bạn sẽ được chấp thuận và xử lý.

Việc cung cấp thông tin thẻ tín dụng của tôi tại trang web của bạn có an toàn không?

Chúng tôi coi trọng vấn đề bảo mật của khách hàng và do đó chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn. Để gửi đơn đặt hàng, bạn được chuyển hướng đến trang đặt hàng an toàn. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra tính bảo mật của trang: một biểu tượng giống như ổ khóa được hiển thị ở cuối cửa sổ hầu hết các trình duyệt, điều này cho thấy rằng thông tin bạn chèn vào biểu mẫu được mã hóa SSL (Lớp cổng bảo mật) khi truyền đến quá trình xử lý thẻ tín dụng của chúng tôi Công ty. Hãy nhớ rằng trang an toàn bắt đầu bằng “https:” trong khi trang không an toàn bắt đầu bằng “http:” mà không có “s” ở cuối.

Ngoài bảo mật trình duyệt Web, các máy chủ của chúng tôi được kiểm tra hàng ngày để tìm mọi rủi ro bảo mật bởi các công ty có uy tín như McAfee và WebSafe. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ bảo mật của chúng tôi nhấn vào đây..

Bạn có bất kỳ hệ thống giảm giá?

Có, chúng tôi làm. Làm ơn hãy kiểm tra nó nhấn vào đây..

Giao Hàng

Bạn có gửi đến khu vực của tôi?

Các đơn đặt hàng được chuyển đến hầu hết các quốc gia trên thế giới, ngoại trừ một số quốc gia ở Châu Á.

Thuốc được gửi từ đâu?

Thuốc được sản xuất tại Ấn Độ, do đó các đơn đặt hàng được xử lý và gửi đi từ đó.

Bạn sử dụng gói nào? Tôi sẽ phải ký nhận lô hàng chứ?

Quyền riêng tư của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Đơn đặt hàng của bạn sẽ được gửi trong một phong bì rời rạc sẽ được để trong hộp thư của bạn. Bạn sẽ không phải ký tên trong trường hợp đơn đặt hàng được gửi bằng Thư chuẩn.

Đơn hàng của tôi có được chuyển ngay trong ngày tôi mua không?

Sản phẩm chúng tôi bán có trong kho giao ngay. Tuy nhiên, chúng tôi phải kiểm tra đơn đặt hàng của bạn trước để đảm bảo rằng thông tin vận chuyển là chính xác, sau đó sản phẩm bạn đặt được đóng gói và chỉ sau đó nó mới được gửi đi. Tất cả các thủ tục này mất khoảng 1-2 ngày.

Các phương thức vận chuyển là gì? Khi nào tôi có thể mong đợi việc giao hàng?

Hiện tại chúng tôi cung cấp hai phương thức vận chuyển:

  1. Express International Mail: các gói hàng được gửi bởi dịch vụ bưu chính này có thể được theo dõi bằng số theo dõi được cung cấp sau khi đơn hàng được chuyển đi. Xem của bạn phần tài khoản. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, chúng tôi có quyền gửi đơn đặt hàng của bạn mà không có số theo dõi nhưng với cùng thời gian giao hàng như trong trường hợp Chuyển phát nhanh. Điều này được thực hiện hầu hết trong các trường hợp khi chúng tôi cần đảm bảo giao hàng thành công đến các nước Châu Âu và Canada.
  2. Đường hàng không quốc tế tiêu chuẩn: KHÔNG thể theo dõi các gói hàng được gửi bởi dịch vụ bưu chính này.
Tùy chọn vận chuyểnGiáGiao hàng tận nơiTheo dõi
Chuyển phát nhanh thư quốc tế *$30ngày 5-9theo dõi
Đường hàng không quốc tế tiêu chuẩn$10ngày 10-21không theo dõi

* Chúng tôi sẽ không thể gửi đơn đặt hàng của bạn bằng Chuyển phát nhanh Quốc tế nếu bạn chỉ định địa chỉ chuyển tiếp thư (ví dụ: Hộp thư bưu điện, Chuyển phát chung, Poste restante, cửa hàng UPS, APO / FPO), khách sạn hoặc cơ sở giáo dục trong địa chỉ giao hàng của bạn hoặc nếu bạn cung cấp cho chúng tôi một số điện thoại sai.

Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng được chỉ định ở đây là thời gian giao hàng ước tính đúng với hầu hết các trường hợp, nhưng không thể được đảm bảo do khả năng xảy ra các sự kiện bất khả kháng được mô tả dưới đây.

Xin lưu ý rằng công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ kéo dài do việc kiểm tra hải quan đối với thư quốc tế.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong việc giao hàng do gián đoạn thư trong lễ Giáng sinh và Năm mới, thiên tai, đình công và các sự kiện khác làm gián đoạn quá trình gửi thư nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Phí giao hàng là bao nhiêu?

Mức phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào tùy chọn vận chuyển bạn chọn, quốc gia đến và số lượng sản phẩm bạn đặt hàng. Để biết chi phí vận chuyển, hãy thêm sản phẩm mong muốn vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.

Đơn đặt hàng của tôi có thể bị trì hoãn tại hải quan?

Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ được thông báo. Họ yêu cầu người nhận đến và cho phép kiểm tra bưu kiện. Sau đó, bạn sẽ nhận được sản phẩm của mình. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với việc nhận đơn đặt hàng, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề.

Điều gì sẽ xảy ra nếu gói bị hư hỏng hoặc thiếu thứ gì đó?

Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và thông báo về sự cố. Chúng tôi sẽ gửi lại gói hàng hoặc hoàn trả khoản thanh toán của bạn. Xem của chúng tôi Điều Luật để biết thêm thông tin chi tiết.

Xin lưu ý rằng, nếu đơn hàng của bạn bao gồm 90 viên thuốc trở lên, đơn hàng sẽ được gửi theo nhiều gói.

Tôi sẽ phải trả bao nhiêu nếu bạn gửi lại sản phẩm?

Chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm miễn phí. Không có phí bổ sung sẽ được đặt.

Quản lý đơn hàng

Làm cách nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng của tôi?

Có 2 lựa chọn để làm điều đó:

Phần thưởng của bạn, trạng thái đơn đặt hàng gần đây của bạn, ngày gửi và ngày giao hàng gần đúng có thể được kiểm tra trong phần tài khoản. Để vào phần tài khoản, bạn cần nhập số đơn đặt hàng, địa chỉ e-mail và mã xác minh (các chữ số trong hộp bên cạnh trường "Mã xác minh").

Trong trường hợp đơn đặt hàng của bạn được gửi bằng Chuyển phát nhanh Quốc tế, số theo dõi cũng có thể được lấy từ cùng một trang.

Đơn đặt hàng vẫn chưa được gửi đi. Tôi cần thay đổi các chi tiết vận chuyển. Tôi nên làm gì?

Trong phần tài khoản của bạn, bạn có thể để lại tin nhắn cho chúng tôi để hủy đơn hàng hoặc thay đổi thông tin vận chuyển.

Tôi cần phải hủy đơn đặt hàng. Xin vui lòng, cho lời khuyên.

Vui lòng kiểm tra Chính sách Hoàn trả và Trả hàng của chúng tôi.

Cơ hội kinh doanh

Bạn muốn trở thành nhà cung cấp của chúng tôi và cung cấp các sản phẩm mới?

Chúng tôi sẽ rất vui khi xem xét đề xuất của bạn. Vui lòng gửi thông tin chi tiết đến Địa chỉ email. Xin lưu ý rằng các sản phẩm bạn cung cấp phải tuân thủ các yêu cầu chất lượng và phải đi kèm với các chứng chỉ chất lượng.